Обратный звонок Билайн: Как заказать звонок от оператора.

обратный звонок билайн

Как заказать обратный звонок от оператора билайн

Перед пользователями мобильной связи часто встают вопросы по подключению услуг, изменению тарифа и т.д. Для того чтобы их решить, надо связаться со специалистом. Иногда ожидание соединения с оператором затягивается на продолжительное время. Что же делать в этом случае? Как позвонить оператору сотовой связи и не потерять своего времени?

В системе Билайн для клиентов, не желающих ждать соединения с сервисным центром, предлагают услугу «Обратный звонок». Абонент оставляет заявку с вопросом для того, чтобы ему перезвонил специалист. Услуга «Обратный звонок» Билайн бесплатная.

Как заказать обратный звонок

Заказать звонок, чтобы вам перезвонил специалист, можно несколькими способами.

  1. Первый, заказать по телефону.
  2. Второй, заказать через сайт оператора Билайн.

По телефону

обратный звонок билайн

Чтобы заказать по телефону, надо набрать номер: 0611 или 88007000611.

Например, вам надо связаться с оператором для решения, интересующего вас вопроса. Но долго ждать нет времени. После набора номера голосовое меню автоответчика предлагает сделать заказ ответа специалиста. Внимательно прослушайте информацию автоответчика и нажмите соответствующую цифру. Через некоторое время специалист вам перезвонит.

Через сайт

обратный звонок билайн

Сделать заявку можно и через официальный сайт Билайн.

  • В верхнем углу нажмите на иконку «сообщение».
  • Появится окошко электронного помощника.
  • Введите ваш номер телефона, имя и капчу (буквы с картинки).
  • Нажмите на иконку «войти в чат».

В чате можно задать вопрос, на который вам придёт ответ по номеру телефона.

Стоимость услуги

Если вы находитесь на территории действия сети, то заказ услуги «обратный звонок» будет бесплатным. Связь абонента Билайн с сервисным центром осуществляется бесплатно. Но если клиент в роуминге, то этой услугой он пользоваться не сможет.

Длительность ожидания ответа из контактного центра

обратный звонок билайн

Время ожидания соединения с сервисным центром зависит от занятости специалистов. Если клиент позвонил по телефону, то ожидание связи с оператором может длиться от одной-двух до нескольких минут. Как только специалист освободится, он сразу связывается с клиентом. В среднем, ожидание может продлиться до десяти минут.

При заявке через сайт специалист связывается с клиентом в то время, которое указано в его заявке.

Услуга «Обратный звонок», предоставляемая провайдером Билайн для своих абонентов, удобна и практична. Больше не надо тратить своё время на ожидание. Человек сам назначает время, чтобы ему перезвонили. Для клиентов Билайн функция «обратный звонок» бесплатная. Это услуга не действует, если клиент находится в роуминге.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
mobitalk.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: